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岳塘融媒網(wǎng)3月17日訊（通訊員：陳東）為進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民的消費(fèi)維權(quán)意識，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，近日，岳塘區(qū)五里堆街道板塘社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開展了“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”科普宣傳活動，引導(dǎo)居民共筑消費(fèi)安全防線。

活動以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》科普宣講拉開序幕，宣講員結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播間購物陷阱、預(yù)付金糾紛、保健品虛假宣傳等高頻消費(fèi)糾紛案例，深入淺出地講解消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等八大權(quán)益。針對向困難、老年群體等弱勢群體，通過情景模擬方式等揭露“養(yǎng)生騙局、養(yǎng)老投資”等詐騙套路，宣講員組織居民角色扮演，現(xiàn)場演練協(xié)商、投訴、訴訟等維權(quán)途徑，幫助居民掌握談判技巧，同時(shí)還現(xiàn)場演示了“網(wǎng)購七日無理由退貨、三包服務(wù)”等維權(quán)流程，著重提醒居民留存交易憑證，遇到問題可撥打12315熱線。“原來保存小票和聊天記錄這么重要，今天學(xué)了好幾招！”剛完成情景演練的劉阿姨感慨道。

下一步，板塘社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)科普宣傳常態(tài)化，加強(qiáng)與轄區(qū)商戶的溝通合作，努力增強(qiáng)轄區(qū)居民的消費(fèi)信心，商家的誠信經(jīng)營意識，為居民創(chuàng)造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)守護(hù)群眾的“錢袋子”。

作者：陳東

責(zé)編：于楊

來源：岳塘融媒網(wǎng)

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